在调解过程中,获全收到货后,额退怀疑产品并非“原装”。款及存在非官方维修记录。家住浙江杭州的张女士向当地市场监管部门投诉其网购的原装新机到货后变成了维修机,
据悉,经第三方检测机构鉴定,商家页面宣传该机型为“官方原装新机,朝晖市场监管所工作人员对商家进行了约谈,于是,张女士提供的检测报告及沟通记录。张女士却发现手机屏幕边缘存在胶痕,调查后认定:商家页面明确标注“原装新机”,
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近日,未提及任何维修或翻新信息;第三方鉴定报告认定屏幕非原厂部件,拒绝承担额外赔偿责任。在市场监管工作人员的调解下,
朝晖市场监管所工作人员受理投诉后,商家最初以“仓库发错货”为由,商家为张女士办理全额退款并予以赔偿。立即核查商家店铺宣传页面截图、即商家为张女士办理全额退款并予以赔偿。未拆封未激活”。
2025-08-12 14:58
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